🧭 Mô tả công việc:

Công việc livestream:

Làm talent và hỗ trợ các phiên livestream Tiktok, IGCùng team lên kế hoạch và kịch bản cho các buổi livestreamTư vấn khách hàng tại các event, workshop, hội thảo

Hỗ trợ công việc CSKH

Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, đối tác, nhà cung cấp,... đến số tổng đài;
Giải quyết các vấn đề về đóng gói, giao ship đơn hàng, theo dõi vận đơn
Hỗ trợ Kho chuẩn bị hàng và đóng gói đơn hàng
Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm của OFÉLIA qua các kênh: Facebook, Instagram, hỗ sợ các sàn Thương mại điện tử,...
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, nhập thông tin lên hệ thống;
Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng;
Hỗ trợ các đơn hàng/tặng phẩm trong ngày khi khách hàng có nhu cầu;
Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp

⭐️ Phúc lợi: